Nexus Soluciones S.A.S. B.I.C.
Términos de Servicio
Última actualización: 20 de abril de 2026
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Objeto del Servicio
Nexus Soluciones ofrece servicios tecnológicos, incluyendo pero no limitándose a:
- Emisión y renovación de firmas electrónicas.
- Soluciones digitales para empresas (firmadores digitales, sistemas contables, entre otros).
- Distribución de servicios tecnológicos a través de canales autorizados.
Registro y Cuenta del Usuario
Para acceder a ciertos servicios, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas en su cuenta. Nexus Soluciones no será responsable de pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de la cuenta.
Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- No utilizar los servicios con fines ilícitos o contrarios a la normativa vigente en Ecuador.
- No suplantar la identidad de terceros ni proporcionar información falsa.
- Cumplir con las disposiciones de seguridad establecidas para el uso de firmas electrónicas y certificados digitales.
- Utilizar los servicios de manera responsable, evitando prácticas que afecten la disponibilidad o seguridad de la plataforma.
Condiciones de Pago
- Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables (IVA 15%).
- El usuario se compromete a realizar los pagos en los plazos establecidos.
- La falta de pago podrá generar la suspensión o anulación de los servicios.
- Los comprobantes de pago deberán ser validados por la empresa en caso de transferencias o depósitos.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, logos, imágenes, software, marcas comerciales y demás elementos) es propiedad exclusiva de Nexus Soluciones o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado sin consentimiento previo por escrito.
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Nexus Soluciones no será responsable por:
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- Daños o pérdidas derivados del uso indebido de los servicios.
- Contenido o enlaces de terceros que no estén bajo nuestro control.
En ningún caso la responsabilidad de la empresa excederá el valor pagado por el usuario en relación con el servicio específico.
Cancelaciones y Anulaciones
- La emisión de firmas electrónicas y certificados digitales es un proceso irreversible una vez ejecutado.
- En caso de anulaciones, estas se regirán por las políticas internas de la empresa y la normativa aplicable.
- El usuario acepta que los certificados con vigencia menor (ej. 15 días) podrán ser anulados por la empresa conforme a lo estipulado en las condiciones contractuales de distribución.
Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos de Servicio.
Modificaciones a los Términos
Nexus Soluciones se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web. El uso continuado de los servicios implicará la aceptación de dichos cambios.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
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Contacto
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